Удаление данных или аккаунта.

Запрос на удаление по email

Укажите email, связанный с аккаунтом CashCurator, и напишите, что хотите удалить аккаунт и связанные данные. По возможности отправьте запрос с адреса аккаунта на info@chiefhead.com.

Тема письма: Delete CashCurator account

Мы можем запросить подтверждение владения аккаунтом. Не отправляйте пароли или коды входа. Если доступа к email аккаунта больше нет, свяжитесь с нами для проверки владения другим способом.

Удаление через приложение

1. Откройте свой профиль в CashCurator.
2. Выберите «Удалить аккаунт».
3. Прочитайте предупреждение и подтвердите удаление, если хотите продолжить.

Бюджеты и операции

Ваш аккаунт, ваши бюджеты (включая общие бюджеты у всех участников) и созданные вами операции в чужих бюджетах будут удалены безвозвратно. Итоги этих бюджетов изменятся. Операции других участников в их собственных бюджетах сохранятся.

Срок удаления

Аккаунт, облачные данные, файлы и наши резервные копии удалённых данных удаляются в срок до одного месяца после подтверждения запроса.

Этот срок действует с учётом законных исключений ниже. Файлы удаляются отдельным процессом очистки в пределах того же срока.

Удаление отдельных данных без удаления аккаунта

• Аватар: откройте профиль и удалите фотографию.
• Чек: откройте операцию, выберите чек и нажмите «Удалить».

Аккаунт и все остальные данные сохраняются. Удаляется только выбранная фотография или чек.

Удалённые файлы и наши резервные копии этих файлов очищаются в срок до одного месяца после удаления в приложении или подтверждения запроса по email.

Для запроса по email напишите на info@chiefhead.com. Укажите адрес аккаунта и какие данные нужно удалить. Напишите, что хотите сохранить аккаунт и остальные данные. Мы можем запросить подтверждение владения аккаунтом.

Данные, сохраняемые по законным основаниям

Могут оставаться только записи, необходимые для перечисленных целей. Если действует обязательный срок хранения, его длительность зависит от типа записи и применимого требования закона.

• Минимальные записи о подписке и проверке платежей: пока они нужны для обслуживания подписки, обработки возвратов или споров и соблюдения сроков хранения по налоговым, бухгалтерским требованиям и правовым претензиям. После окончания этих целей и обязательных сроков записи удаляются или обезличиваются.
• Журналы сервера: до одного месяца. Отдельные записи об инцидентах или спорах могут храниться, когда это необходимо по закону, в течение срока, необходимого для их рассмотрения и выполнения применимых правовых обязательств.
• Минимальные отметки об удалении для синхронизации: до завершения необходимых периодов синхронизации и восстановления резервных копий, чтобы удалённые записи не появлялись снова.
• Переписка с поддержкой: пока обрабатывается запрос и связанная жалоба или спор; затем удаляется, если закон не требует дальнейшего хранения.

Отдельные сроки внешних сервисов

У внешних сервисов собственные циклы удаления. Они действуют отдельно от нашего месячного срока удаления аккаунта, файлов и резервных копий.

• Firebase Crashlytics начинает удаление отчётов о сбоях и связанных идентификаторов через 90 дней. Наш месячный срок хранения журналов сервера не распространяется на эти записи.
• Google Analytics хранит данные на уровне пользователя и событий до 14 месяцев, затем удаляет их в рамках месячного цикла. Срок для пользовательских идентификаторов может начаться заново при повторном использовании сервиса. Стандартные агрегированные отчёты не подпадают под эту настройку и могут храниться дольше.

Отмените подписку отдельно

Удаление аккаунта не отменяет подписку в магазине. Управляйте подписками и отменяйте их отдельно в Google Play или App Store. Отмена подписки не является условием удаления данных.

Нужна помощь?

По вопросам удаления аккаунта, подтверждения владения и сохраняемых записей пишите на info@chiefhead.com.

Политика конфиденциальности: хранение и удаление данных (на английском)